• 0

Satın Alma Koşulları

Ön Bilgilendirme


1.GİRİŞ

 İşbu belge, internet sitesinin kullanımına ve bu internet sitesi aracılığıyla ürünlerin satın alınmasına dair hüküm ve koşulları içermektedir. Müşteri, internet sitesini kullanmadan önce bu Koşulları, Çerez Politikamızı ve Gizlilik Politikamızı (hepsi birlikte “Veri Gizliliği Politikası” olarak anılacaktır) okumalıdır. İnternet sitesini kullandığınızda veya internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde, işbu Koşullara ve Veri Gizliliği Politikasına tabi olma konusunda açık rıza gösterdiğinizi kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz. Eğer Müşteri tüm Koşulları ve Veri Gizliliği Politikasını kabul etmezse, internet sitesini kullanmamalıdır. İşbu Koşullar ve Veri Gizliliği Politikası değiştirilebilir. Bu nedenle, Müşteri düzenli olarak bu belgeleri okumalıdır ve internet sitesini kullandığında veya Sözleşme oluşturduğunda (aşağıda açıklandığı şekilde) yürürlükte olan Koşullar ve Veri Gizliliği Politikası Müşteri için geçerli olacaktır.


2. İnternet Sitesindeki Bilgileriniz ve Ziyaretleriniz

İo-concept.com’da ürün satın almak için kişisel bilgilerinizi paylaşmanız gerekmektedir. Bu bilgiler, Veri Gizliliği Politikası çerçevesinde işlenir. Ayrıca, Müşteri’nin ilgisini belirttiği takdirde, io-concept.com, kullanıcıların doğru ve gerçek bilgileri paylaştığını teyit etmelerini bekler. Ayrıca, kullanıcılar ilgi alanlarını belirtirse, en yeni koleksiyonlar, kataloglar, kampanyalar ve özel teklifler hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilebilirler.”


3. İnternet Sitesinin Kullanımı

ioconcept.com’u kullanarak veya internet sitesi aracılığıyla sipariş veren Müşteri, aşağıdaki şartları kabul eder ve beyan eder:

·       İnternet sitesini yalnızca meşru talepler veya siparişler için kullanmayı taahhüt eder.

·        Gerçekçi olmayan, asılsız veya sahte siparişler vermemeyi kabul eder.

İo-concept.com, böyle bir siparişin yapıldığına dair makul bir kanaati olduğunda siparişi iptal etme ve ilgili yetkililere bilgi verme hakkına sahiptir.

·       Müşteri, doğru ve güncel e-posta, posta ve diğer iletişim bilgilerini io-concept.com’a sunmayı kabul eder. Gerekli durumlarda io-concept.com, bu bilgileri Müşteri ile iletişim kurmak için kullanabilir. Ayrıca, siparişi tamamlamak için gereken tüm bilgileri

io-concept.com’a sağlamayan Müşteri, siparişin tamamlanamayabileceğini kabul

eder.

·       Son olarak, Müşteri internet sitesi aracılığıyla sipariş verdiğinde, en az 18 yaşını tamamlamış olduğunu ve yasal olarak sözleşme yapma yetkisine sahip olduğunu onaylar.

Bu ifade, Müşteri’nin haklarını ve sorumluluklarını net bir şekilde açıklamaktadır.

io-concept.com’un kullanıcılarını bilgilendirmek ve işbirliği yapmak amacıyla bu tür şartları belirlemesi önemlidir. Eğer başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz lütfen sormaktan çekinmeyin!


4. Hizmetlerin Kullanılabilirliği

Bu internet sitesinde sunulan ürünler, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde teslimat için uygundur. Yurt dışına teslimat hizmetimiz şu anda mevcut değildir. Yurt dişi teslimat sürecimiz açıldığında burada beyan edilecektir.

Siparişinizi vermeden önce lütfen dikkat edin:

  • Teslimat adresi olarak Türkiye Cumhuriyeti'ndeki bir adres girmeniz gerekmektedir.


5. Online Satın Alma Süreci Hakkında

Müşterilerimiz için online satın alma sürecini ve onay prosedürünü aşağıdaki şekilde özetledik:

Sipariş Verme:

·       Müşterilerimiz, io-concept.com web sitesini ziyaret ederek ve istedikleri ürünleri sepetlerine ekleyerek sipariş verme işlemini başlatabilirler.

·       Sepetlerini tamamladıktan sonra, ödeme bilgilerini girerek ve "Ödemeyi Onayla" seçeneğine tıklayarak siparişlerini tamamlayabilirler.

Onay E-postaları:

·       Sipariş tamamlandıktan sonra, müşterilerimiz siparişlerinin alındığını onaylayan bir "Sipariş Onayı" e-postası alacaklardır. Bu e-posta sipariş numarası, ürün bilgileri ve tahmini teslimat tarihi gibi detayları içerecektir.

·       Siparişleri kabul edildikten ve kargoya teslim edildikten sonra, müşterilerimiz "Teslimat Onayı" adında ikinci bir e-posta alacaklardır. Bu e-posta kargo takip numarası ve teslimat ile ilgili diğer bilgiler gibi detayları içerecektir.

Önemli Not:

  • İo-concept.com tarafından yukarıda bahsedilen onay e-postaları gönderilmezse, sipariş tamamlanmış sayılmaz ve sözleşme kurulmamış kabul edilir.


6. Siparişlerin Stok Durumu ve İkame Ürünler Hakkında

Tüm siparişlerin teslimatı, ürünlerin stoklarımızda mevcut olmasına bağlıdır. Tedarik zinciri sorunları veya ürünlerin stokta tükenmesi gibi durumlarda, io-concept.com olarak, müşterilerimize aşağıdaki seçenekleri sunma hakkımızı saklı tutarız:

Benzer veya Farklı Ürün Teklifi:

  • Stokta bulunmayan ürün yerine, benzer özelliklere ve/veya değere sahip alternatif ürünler önerebiliriz. Bu ürünler, farklı bir kategoriden de olabilir.
  • Müşterilerimize, ikame ürünlerin görsellerini, özelliklerini ve fiyatlarını içeren detaylı bilgiler sunarız.

İade ve Para İadesi:

  • Müşterilerimiz, ikame ürünlerden hiçbirini tercih etmeyebilirler. Bu durumda, sipariş edilen ve stokta bulunmayan ürün için ödenen tutar iade edilir.
  • İade işlemi, en kısa sürede ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilir.

Bilgilendirme:

  • Ürünlerin stok durumları ile ilgili güncel bilgilere, ürün sayfalarında yer alan bilgilerden ulaşabilirsiniz.
  • Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.


7. Şipariş Reddi Hakkında Bilgilendirme

İo-concept.com, aşağıdaki durumlarda internet sitesindeki ürünlerini geri çekme, sitedeki materyalleri veya içeriği kaldırma veya düzeltme hakkını saklı tutar:

  • Stok Sorunları: Ürünlerin stokta bulunmaması veya tedarik zincirinde aksaklıklar yaşanması gibi durumlarda ürünler geri çekilebilir.
  • Teknik Sorunlar: Sitede teknik aksaklıklar veya hatalar olması durumunda ilgili içerikler kaldırılabilir veya düzeltilebilir.
  • Yasal Zorunluluklar: Yasal düzenlemelere veya mahkeme kararlarına uymak için ürünler veya içerikler güncellenebilir veya kaldırılabilir.
  • Diğer Durumlar: io-concept.com, gerekli gördüğü takdirde, önceden haber vermeksizin ürün veya içerik değişikliği yapabilir.

Sipariş İptalleri:

  • İo-concept.com, siparişleri işleme koymak için tüm makul çabayı gösterir.
  • Ancak, sipariş alındıktan veya sipariş onayı gönderildikten sonra olağanüstü durumlar yaşanması halinde siparişi iptal etme hakkı saklıdır.
  • Bu tür durumlarda, io-concept.com durumu müşteriye en kısa sürede bildirecek ve sipariş için yapılan ödemeyi iade edecektir.

Sorumluluk:

  • io-concept.com, yukarıda belirtilen nedenlerle ürün çekme, içerik kaldırma veya sipariş iptali gibi işlemlerden dolayı müşteriye veya üçüncü taraflara karşı sorumlu tutulamaz.


8. Teslimat

  • io-concept.com, siparişlerinizi stok durumuna bağlı olarak teslim eder. Stokta bulunan ürünler, Teslimat Onayı'nda belirtilen tarihte teslim edilir.
  • Tahmini teslimat tarihi belirtilmeyen siparişler ise Sipariş Onay tarihinden itibaren en fazla 30 gün içinde teslim edilir.
  • Ürün tedarikinde io-concept.com'un kontrolü dışında gecikmeler yaşanması halinde, durum en kısa sürede müşteriye bildirilir ve gecikmenin etkisi en aza indirilmeye çalışılır.

Teslimat Sürecini Takip Etme:

  • Siparişinizin durumunu ve teslimat takibini "Hesabım" - "Siparişlerim" sayfasından takip edebilirsiniz.
  • Ayrıca, Onay e-postanızda yer alan takip numarası ile kargo internet sitesinden

Önemli Notlar:

  • Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.
  • Hafta sonları ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.
  • Ürünler, müşterinin belirlediği adrese teslim edilir.
  • Teslimat sırasında kimlik ibrazı istenebilir.


9. Teslim Edememe Hali Hakkında Bilgilendirme

·       Teslimatın Mümkün Olmadığı Durumlar:

Kargo firmasının yaşadığı aksaklıklar veya öngörülemeyen durumlar-Alıcının belirtilen adreste bulunmaması-Alıcının teslim almayı reddetmesi-Gümrük işlemlerinde gecikmeler

·       Teslim Edememe Halinde Alınacak İşlemler:

Ürünler, tarafımıza iade edilir. Müşteriye, ürünün durumu ve teslimatı yeniden düzenleme seçenekleri hakkında bilgi verilir. Müşteri, ürünün teslim alınacağı yeri ve zamanı belirleyebilir. Müşterinin teslim almaması veya 15 gün içinde iletişime geçmemesi halinde, sözleşme feshedilebilir.

·       Sözleşmenin Feshi:

Sözleşmenin feshi halinde, teslimat masrafları (Müşteri'nin özel talep ettiği teslimat masrafları hariç) ve ödemeler, 14 gün içinde Müşteri'ye iade edilir. Nakliye işleminin ek masrafları Müşteri'ye yansıtılabilir.

·       Sanal Hediye Kartları:

Bu madde, sanal hediye kartları için geçerli değildir. Sanal hediye kartlarının teslimatı, Hediye Kartı Hüküm ve Koşulları ile 8. maddeye tabidir.


10. Risk ve Mülkiyet Hakkında Bilgilendirme

Teslimat Öncesi Risk ve Mülkiyet:

  • io-concept.com, siparişi kurye/kargo firmasına teslim edene kadar ürünlerin tüm risk ve hasarlarından sorumludur.
  • Ürünler, kargo firmasına teslim edildikten sonra sigortalanır ve hasar veya kayıp durumunda kargo firması tarafından tazmin edilir.

Mülkiyetin Devri:

  • Ürünler, Müşteri'ye veya teslimat adresinde bulunan kişiye teslim edildiği anda Müşteri'nin mülkiyetine geçer.
  • Bu andan itibaren, ürünlerin tüm risk ve hasarlarından Müşteri sorumludur.

Önemli Notlar:

  • Teslimat sırasında ürünlerin hasarlı veya eksik olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu en kısa sürede io-concept.com'a bildirmeniz önemlidir.
  • Teslimat adresinde sizden başka birinin olması durumunda, teslim alacak kişinin kimlik belgesini ibraz etmesi ve teslimat formunu imzalaması gerekmektedir.


11. io-concept.com Fiyat ve Ödeme Hakkında Bilgilendirme

Ürün Fiyatları:

  • Ürün fiyatları, internet sitesinde belirtildiği şekildedir.
  • İo-concept.com, fiyatların doğru olduğundan emin olmak için çaba gösterse de, hatalar oluşabilir.
  • Bir hata olması durumunda, io-concept.com en kısa sürede durumu size bildirecek ve siparişi doğru fiyattan onaylamanızı veya iptal etmenizi isteyecektir.
  • io-concept.com size ulaşamazsa, siparişi iptal edecek ve ödediğiniz tutarı iade edecektir.
  • Bariz fiyat hatalarında (ürünün normal fiyatından çok düşük olduğu gibi),

 io-concept.com, siparişi iptal etme ve ödemenizi iade etme hakkına sahiptir.

Fiyatlara Dahil Olanlar:

  • Fiyatlara KDV ve vergiler dahildir.
  • Teslimat ücreti dahil değildir ve Alışveriş Rehberinde belirtildiği gibi toplam tutara eklenir.

Fiyat Değişiklikleri:

  • Fiyatlar herhangi bir zamanda değiştirilebilir.
  • Ancak, siparişiniz için Sipariş Onayı gönderildikten sonra fiyat değişikliği yapılmaz.

Sipariş ve Ödeme Süreci:

  • Alışveriş sepetinize ürünleri ekledikten sonra siparişi tamamlamanız ve ödeme yapmanız gerekir.
  • Bunu yapmak için, sipariş adımlarını takip etmeniz ve her aşamada istenen bilgileri girmeniz veya onaylamanız gerekir.
  • Satın alma işlemini tamamlamadan önce sipariş detaylarında değişiklik yapabilirsiniz.
  • Sipariş tamamlandıktan ve ödemeniz onaylandıktan sonra, sipariş özeti size sunulur. Bu özet, ürünlerin temel özelliklerini, toplam fiyatı, iade koşullarını ve diğer bilgileri içerir.
  • Alışveriş Rehberinde satın alma süreci hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
  • Kayıtlı bir kullanıcıysanız, siparişlerinizi "Hesabım" bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Ödeme Yöntemleri:

  • Ödemeler, havale ile gerçekleşmektedir.(İlerleyen dönemlerde ise internet sitesinde ve uygulamalarda kredi kartları ve banka kartları ile yapılabilir. Buradan bilgilendirme yapılacaktır. Güvenlik için, kredi kartı bilgileriniz şifrelenir.

Siparişiniz onaylandığında, kartınızda provizyon alınır.

Ödeme, sipariş onaylandığında tahsil edilir.

"Ödeme Onayı" düğmesini tıkladığınızda, kartınızın sahibi olduğunuzu veya hediye kartı/kredi çeki kartının yasal sahibini olduğunuzu onaylamış olursunuz.

Kartınızın bankanız tarafından yetkilendirilmemesi durumunda io-concept.com sorumlu değildir.)


12. Fatura Bilgileri

Faturanız:

Faturanız, siparişinizle birlikte teslim edilir.

E-fatura mevzuatına uygun olarak düzenlenir.

İo-concept.com, fatura düzenleme ve teslim etme konusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Faturanızda Bulunan Bilgiler:

Fatura numarası, Sipariş tarihi, Teslimat tarihi, Müşteri bilgileri, Ürün bilgileri, Fiyatlar, KDV ve vergiler, Ödeme bilgileri

Fatura Kopyası Alma:

Faturanızın bir kopyasını Hesabım sayfanızdan veya e-postanızdan alabilirsiniz


13. Hemen Öde ile Alışveriş

Hemen Öde, io-concept.com'da alışverişlerinizi daha hızlı ve kolay hale getiren bir özelliktir. Bu özellik sayesinde, her seferinde teslimat, fatura ve ödeme bilgilerinizi girmenize gerek kalmadan alışveriş yapabilirsiniz.

Hemen Öde Nasıl Çalışır?

·       Kayıt: Sepeti Görüntüle bölümünde Hemen Öde seçeneğini seçin. Ardından, ödeme yapacağınız kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi kaydedin. Bu işlem sırasında kart numarası, kart sahibinin adı ve son kullanma tarihi gibi bilgiler istenecektir.

  • Veri Güvenliği: Hemen Öde özelliğini kullanmak için Veri Gizliliği Politikası ve Koşullarımızı kabul etmeniz gerekir. Kart bilgileriniz en güvenli şekilde saklanır ve asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
  • Yetkilendirme: Hemen Öde'yi seçtiğinizde, satın alımlarınızın bu kaydedilmiş karttan tahsil edilmesi için io-concept.com'u yetkilendirmiş olursunuz.
  • Birden Fazla Kart: Birden fazla kart için bilgi kaydedebilirsiniz. En son kaydedilen kart "Tercih Edilen Kart" olarak belirlenir ve varsayılan olarak bu karttan ödeme çekilir. Tercih Edilen Kartı Hesabım bölümünden değiştirebilirsiniz.

Hemen Öde Nasıl Kullanılır?

  • Seçin: Alışveriş Sepeti'nde "Hemen Öde" düğmesini tıklayın.
  • Bilgileri Kontrol Edin: Teslimat, fatura ve ödeme bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. Hatalı bilgi varsa, satın alma işlemini tamamlamayın.
  • Onaylayın: "Siparişi Ver" butonuna tıklayarak satın alma işlemini tamamlayın.

Hemen Öde'nin Faydaları:

  • Hızlı ve Kolay Alışveriş
  • Kaydedilmiş Bilgilerle Tek Tıkla Alışveriş
  • Güvenli Ödeme
  • Birden Fazla Kart Seçeneği

Hemen Öde ile alışverişlerinizi kolaylaştırın ve zamandan kazanın!


14.Katma Değer Vergisi (KDV)

Katma Değer Vergisi (KDV), Türkiye'de mal ve hizmetlerin satışında uygulanan bir tüketim vergisidir.

io-concept.com'da satılan tüm ürünlere, mevcut mevzuata göre %20 KDV eklenmektedir.


15. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme

  • Satın aldığınız ürünleri, 14 gün içinde, herhangi bir özel gerekçe göstermeden iade etme hakkınız vardır.
  • Bu süre, ürünlerin size teslim edildiği günden itibaren başlar.

Cayma Hakkını Nasıl Kullanabilirsiniz?

  • Cayma hakkınızı kullanmak için, yazılı bir bildirim ile io-concept.com'u bildirmeniz gerekir.
  • Bunu, aşağıdaki yollardan biriyle yapabilirsiniz:
    • info@io-concept.com adresine e-posta göndererek
    • Mustafa Kemal Mh. 2118 Cd. Maidan İş Merkezi 4 C Blok   No: 140 Çankaya-Ankara/Türkiye adresine yazılı bildirim göndererek
    • İnternet sitesindeki "İade ve Geri Ödeme" sayfasından cayma hakkı formunu kullanarak
  • Cayma hakkı formuna https://io-concept.com/pages/iadeler  adresinden ulaşabilirsiniz.

Cayma Hakkında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

  • Cayma hakkınızı süre içinde kullanmanız gerekir.
  • Ürünleri kullanılmamış ve orijinal ambalajlarında iade etmeniz gerekir.
  • Kargo masrafları size aittir.
  • Bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler şunlardır:
    • Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
    • Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
    • Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan iç çamaşırı, mayo vb. ürünler

Cayma Hakkında Geri Ödeme:

  • Cayma hakkınızı kullandığınızda, io-concept.com ödediğiniz tüm tutarı (kargo masrafları hariç) 14 gün içinde size iade edecektir.
  • Geri ödeme, sipariş için kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacaktır.


16. Kullanım Şartları'nda Sorumluluk Sınırlamaları Hakkında Bilgiler

İo-concept.com, aşağıdakilerden dolayı sorumlu değildir:

  • Personel Ölümü veya Yaralanması: Kendi ihmalinden kaynaklanan personel ölümü veya yaralanması.
  • Dolandırıcılık veya Sahte Temsiliyet: Dolandırıcılık veya sahte temsiliyet eylemleri.
  • Yasal Sınırlamalar: Sorumluluğunu sınırlamasının veya hariç tutmasının yasalara aykırı olduğu durumlar.

İo-concept.com, aşağıdakiler için sorumludur:

  • Öngörülebilir Kayıp ve Zarar: Kendi eylemlerinden kaynaklanan ve öngörülebilir kayıp ve zarar.
  • Sözleşme İhlali: Sözleşmeyi ihlal etmesinin öngörülebilir sonuçları veya makul dikkat ve beceri eksikliğinden kaynaklanan kayıp ve zarar.

İo-concept.com sorumlu değildir:

  • Öngörülemeyen Kayıp ve Zarar: Öngörülemeyen kayıp ve zarar.
  • Ticari Kayıplar: Ürünlerin ticari, iş veya yeniden satış amaçlı kullanımı sonucu oluşan kayıplar.
  • Kişisel Olmayan Kullanım: Ürünlerin ticari, iş veya yeniden satış amaçlı kullanımı sonucu oluşan kayıplar.

Diğer Hususlar:

  • Bilgi Doğruluğu: io-concept.com, internet sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğu ve güvenliği konusunda garanti vermez.
  • Yasal Yükümlülükler: io-concept.com, Müşteri'ye göndereceği ürünlerin yasal yükümlülüklere uygun olmasından sorumludur.
  • Ürün Garantisi: io-concept.com, sattığı ürünlerin tatmin edici bir kalitede olduğunu ve genel kullanım amaçlarına uygun olduğunu garanti eder.
  • Doğal Özellikler: El yapımı ürünlerde doğal malzemelerden kaynaklanan varyasyonlar hata veya kusur olarak kabul edilmez.
  • Yasal Haklar: Bu maddedeki hiçbir şey Müşteri'nin yasal haklarını veya Sözleşmeden doğan cayma hakkını etkilemez.

Not: Bu metin, io-concept.com Kullanım Şartları'nın özetidir. Detaylı bilgi için lütfen orijinal belgeyi inceleyiniz.

Ürün Garantisi Hakkında Bilgiler

io-concept.com, aşağıdaki garantiyi sunar:

  • Ürünlerin Doğruluğu: Ürünler, io-concept.com'un verdiği açıklamalara ve internet sitesinde belirtilen özelliklere uygun olacaktır.
  • Uygunluk: Ürünler, benzer ürünlerin olağan kullanım amaçları için uygun olacaktır.
  • Kalite ve Performans: Ürünler, aynı türdeki ürünlerin normalde sahip olduğu ve kendilerinden makul şekilde beklenen kalite ve performansı gösterecektir.
  • Tatmin Edici Kalite: io-concept.com, bu internet sitesinden Müşteri'nin satın aldığı herhangi bir ürünün tatmin edici bir kalitede olduğunu garanti eder.
  • Uygunluk: io-concept.com, ürünlerin onun türündeki ürünlerin genel olarak hizmet ettiği tüm amaçlara makul şekilde uygun olduğunu garanti eder.

Garanti Dışında Kalan Hususlar:

  • Yasal Sınırlamalar: Hukuken izin verilen en geniş ölçüde fakat Müşteri açısından yasal olarak hariç tutulanlar dışında, bu internet sitesindeki ürünlerle ilişkili başka herhangi bir açık veya zımni garanti io-concept.com'un sorumluluğu kapsamında değildir.
  • Doğal Özellikler: El yapımı ürünler dahil olmak üzere io-concept.com'un sattığı ürünlerde, ürünlerin imalatında kullanılan malzemelerin doğal özelliklerinden kaynaklanan varyasyonlar olabilir. Doku, şekil, dikişler ve renk varyasyonları gibi doğal özellikler hata veya kusur olarak sınıflandırılmamalıdır. Bu doğal özelliklerdeki tutarsızlıklar beklenmeli ve makul karşılanmalıdır.
  • Yasal Haklar: İşbu maddedeki hiçbir şey Müşteri'nin yasal haklarını veya Sözleşmeden doğan cayma hakkını etkilemez.
  • io-concept.com, sattığı ürünlerin doğru, uygun, kaliteli ve tatmin edici olduğunu garanti eder.
  • Bazı doğal varyasyonlar garanti kapsamında değildir.
  • Müşteri'nin yasal hakları korunmaktadır.

Not: Bu metin, io-concept.com Ürün Garantisi'nin özetidir. Detaylı bilgi için lütfen orijinal belgeyi inceleyiniz.

  • Ürün İade: Ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, io-concept.com'un iade politikası çerçevesinde iade edebilirsiniz.
  • Ürün Hasarı: Ürünler hasarlı olarak gelirse, io-concept.com ile iletişime geçebilirsiniz.
  • Sorularınız: Ürün garantisi veya iade politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, io-concept.com ile iletişime geçmekten çekinmeyin.
  • Sözleşme Yapılmadan Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler: io-concept.com ile herhangi bir işlem yapmadan önce Kullanım Şartları'nı dikkatlice okumanız ve anlamanız önemlidir. Herhangi bir sorunuz varsa, io-concept.com ile iletişime geçebilirsiniz.
  • Yasal Haklarınız: Tüketici olarak yasal haklarınız vardır. Bu haklar, io-concept.com Kullanım Şartları'nda yer alan hükümlerden bağımsızdır. 


17. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu metin, io-concept.com web sitesinde yer alan Fikri Mülkiyet Hakları ile ilgili kuralları özetlemektedir.

Fikri Mülkiyet Hakları:

  • io-concept.com'a Ait: io-concept.com web sitesinde yer alan tüm materyaller ve içerikler (metinler, görseller, videolar, vb.) telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Bu haklar io-concept.com'a veya yetkili temsilcilerine aittir.
  • Kullanım İzni: Müşteriler, io-concept.com tarafından açıkça yetkilendirildiği şekilde sunulan içeriği kullanabilirler. Bu izin, sipariş veya sözleşme bilgilerinin bir kopyasını almak için web sitesini kullanmayı da kapsar.
  • Yetkisiz Kullanım Yasak: Müşteriler, io-concept.com'un veya yetkili temsilcilerinin izni olmadan, web sitesindeki içeriği çoğaltma, dağıtma, değiştirme, sergileme, iletme, türev eserler oluşturma veya herhangi bir ticari amaçla kullanma hakkına sahip değildir.

Özetle:

  • io-concept.com web sitesindeki tüm içerikler fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır.
  • Müşteriler, içeriği yalnızca io-concept.com tarafından yetkilendirildiği şekilde kullanabilirler.
  • Yetkisiz kullanım yasa dışıdır.

Not: Bu metin, io-concept.com Fikri Mülkiyet Hakları kurallarının özetidir. Detaylı bilgi için lütfen web sitesindeki ilgili bölümü inceleyiniz.

Ek Bilgiler:.

  • io-concept.com, fikri mülkiyet haklarını korumak için yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.


18. Virüsler, Korsanlık ve Diğer Siber Suçlar

Müşteriler, io-concept.com web sitesini kötüye kullanmamayı kabul ederler. Bu, aşağıdakileri içerir:

  • Zararlı Materyaller: Virüs, trojan, solucan, mantık bombası veya diğer zararlı materyalleri yüklemekten kaçınmak.
  • Yetkisiz Erişim: Web sitesine, sunucusuna veya veri tabanına yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak, sistemi engellememek, bozmamak, veri yok etmemek veya değiştirmemek.
  • Hizmet Reddi Saldırıları: Web sitesine hizmet reddi veya dağıtılmış hizmet reddi saldırıları düzenlememek.

Bu kurallara uymayan kullanıcılar yasal yaptırımlara maruz kalabilir. io-concept.com, ihlalleri yetkili makamlara bildirebilir ve sanal korsanın kimliğini açığa çıkarmak için işbirliği yapabilir. Ayrıca, ihlal eden kullanıcının web sitesini kullanma hakkı sona erdirilebilir.

io-concept.com, kullanıcıların bilgisayarlarına, ekipmanlarına veya verilerine zarar veren siber saldırılardan veya zararlı içeriklerin indirilmesinden sorumlu değildir.

Özetle:

  • Kullanıcılar web sitesini sorumlu bir şekilde kullanmalıdır.
  • Siber suçlar yasal yaptırımlara neden olabilir.
  • io-concept.com, kullanıcıların güvenliğini korumak için gerekli adımları atacaktır.

Not: Bu metin, io-concept.com Virüsler, Korsanlık ve Diğer Siber Suçlar kurallarının özetidir. Detaylı bilgi için lütfen web sitesindeki ilgili bölümü inceleyiniz.

Ek Bilgiler:

  • Siber suçlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki kaynaklara başvurabilirsiniz:
  • Siber suçlara maruz kaldığınızı düşünüyorsanız, derhal ilgili makamlara bildirin.


19. Web Sitesindeki Bağlantılar Hakkında Bilgiler

io-concept.com web sitesi, bilgi verme amaçlı olarak üçüncü taraf web sitelerine ve materyallere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, io-concept.com tarafından kontrol edilmez veya onaylanmaz.

io-concept.com, bu bağlantılardan veya bağlantılı web sitelerindeki içeriklerden sorumlu değildir. Bu bağlantıları kullanmanızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan da    io-concept.com sorumlu tutulamaz.

Bağlantılara tıklamadan önce:

  • Hedef web sitesini dikkatlice inceleyin.
  • Gizlilik politikası ve kullanım şartları gibi yasal bilgileri okuyun.
  • Web sitesinin güvenilir olduğundan emin olun.
  • Kişisel bilgilerinizi asla vermeyin.

Unutmayın: İnternette gezinirken her zaman dikkatli ve bilinçli olun.

Ek Bilgiler:

  • Bağlantıların güvenilirliğini değerlendirmek için:
    • Web sitesinin URL'sini kontrol edin. Güvenilir web siteleri genellikle "https://" ile başlar ve adres çubuğunda bir kilit simgesi bulunur.
    • Web sitesinin içeriğini inceleyin. İçerik bilgilendirici, doğru ve güncel olmalı.
    • Web sitesinin iletişim bilgilerini kontrol edin. Güvenilir web sitelerinde genellikle bir iletişim formu veya e-posta adresi bulunur.
  • Kişisel bilgilerinizi korumak için:
    • Asla tanımadığınız veya güvenmediğiniz web sitelerine kişisel bilgilerinizi vermeyin.
    • Güçlü bir parola kullanın ve parolanızı kimseyle paylaşmayın.
    • Bilgisayarınızda güncel bir antivirüs ve güvenlik duvarı yazılımı bulundurun.


20. Elektronik İletişim

Bazı yasal düzenlemeler, io-concept.com'un müşterilere gönderdiği bazı bilgilerin ve mesajların yazılı olması gerektiğini zorunlu kılmaktadır. Müşteriler, web sitesini kullanarak, io-concept.com ile iletişimin temel olarak elektronik ortamda gerçekleşeceğini kabul etmiş sayılırlar.

io-concept.com, müşterileri e-posta veya web sitesine bildirim göndererek bilgilendirir. Müşteri, sözleşmeyi kabul ederek, bu elektronik iletişim yöntemini kabul ettiğini ve elektronik ortamda kendisine sunulan tüm sözleşmelerin, bildirimlerin, bilgilerin ve diğer iletişimlerin, yasal olarak yazılı olması gereken tüm gereklilikleri karşıladığını beyan eder.

Bu koşul, müşterinin yasal haklarını hiçbir şekilde etkilemez.

Özetle:

  • Bazı bilgiler yasalara göre yazılı olarak sunulmalıdır.
  • İo-concept.com ile iletişim genellikle elektronik ortamda gerçekleşir.
  • Müşteriler, elektronik iletişimi kabul etmiş sayılırlar.
  • Bu durum müşterinin yasal haklarını etkilemez.

Ek Bilgiler:

  • Elektronik iletişimle ilgili yasal düzenlemeler karmaşıktır. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bir avukata danışmanız tavsiye edilir.
  • İo-concept.com, yasal gerekliliklere uymak için elektronik iletişim sistemlerini geliştirmeye ve güncellemeye devam etmektedir.
  • Müşteriler, iletişim tercihlerini her zaman io-concept.com ile iletişime geçerek değiştirebilirler.


21. Bildirimler

io-concept.com'a tüm bildirimler yazılı olarak yapılmalıdır. Bu, yasal gerekliliklere uymak ve iletişimde açıklığı sağlamak içindir.

Müşteriler, sipariş verirken belirttikleri e-posta veya posta adresine bildirim gönderilerek    io-concept.com tarafından bilgilendirilebileceklerini kabul eder. Bildirimler şu şekilde kabul edilir:

  • Web sitesine bildirim konduğunda: Bildirim hemen alınmış sayılır.
  • E-posta ile gönderildiğinde: Bildirim 48 saat içinde alınmış sayılır.
  • Mektubun gönderildiği tarihten itibaren 4 gün içinde: Bildirim alınmış sayılır.

Bildirimin ulaştığının kanıtı:

  • Mektubun: Doğru adrese gönderildiği, mühürlendiği ve postaya verildiği belgelenmelidir.
  • E-postanın: İlgili e-posta adresine gönderildiği belgelenmelidir.

Ek Bilgiler:

  • Adres değişikliği: Sipariş verirken verdiğiniz e-posta veya posta adresini değiştirirseniz, lütfen io-concept.com'a en kısa sürede yeni adresinizi bildirin.
  • Farklı iletişim yöntemleri: Bazı durumlarda, io-concept.com sizinle telefon veya anında mesajlaşma yoluyla iletişime geçebilir. Bu, siparişinizle ilgili acil bir durum olması veya size önemli bir bilgi vermemiz gerektiğinde olabilir.
  • Yasal haklarınız: Bu bildirim kuralları, yasal haklarınızı hiçbir şekilde etkilemez.


22. Hakların ve Yükümlülüklerin Devri Hakkında Bilgiler

Bu Sözleşme, io-concept.com ve Müşteri ile onların haleflerini bağlar.

Müşteri, önceden yazılı rıza alınmadan, Sözleşmeyi ve ondan doğan hak ve yükümlülükleri (garanti hariç) devredemez, atayamaz, başkasına devredemez veya devredemez. Ancak, Müşteri, io-concept.com'un maddelerinde garantisini ürünü devralan kişiye devredebilir. Bu durumda, io-concept.com, devreden kişiden, garanti devredilen kişinin o an itibariyle ürünün sahibi olduğuna dair makul bir kanıt sunmasını isteyebilir. Bu kanıt, satın alma faturası veya ilk Alıcıdan veya sonraki Alıcılardan (varsa) garanti haklarını yeni mal sahibine devrettiklerini belirten bir mektup veya mektup zinciri gibi belgeler olabilir.

io-concept.com, Sözleşme süresi boyunca, Sözleşmeyi ve ondan doğan hak ve yükümlülükleri devredebilir, atayabilir, alt-yükleniciye verebilir veya devredebilir.

Ancak, bu devir, atama, görevlendirme veya devralma:

  • Müşterinin yasal haklarını veya Sözleşmeden doğan haklarını etkilemez.
  • io-concept.com'un Müşteriye açıkça veya dolaylı olarak vermiş olabileceği herhangi bir garanti veya teminatı iptal etmez, azaltmaz veya sınırlandırmaz.

Özetle:

  • Müşteri, yazılı izin olmadan Sözleşmeyi devredemez (garanti hariç).
  • io-concept.com, Sözleşmeyi devredebilir, atayabilir veya alt-yükleniciye verebilir.
  • Bu devirler, müşterinin haklarını veya io-concept.com'un garantilerini etkilemez.


23. Mücbir Sebepler Hakkında

io-concept.com, kontrolü dışında meydana gelen ve bu Sözleşme'deki yükümlülüklerini yerine getirmesini veya geciktirmesini engelleyen olaylardan sorumlu değildir. Bu tür olaylar "mücbir sebep" olarak adlandırılır.

Mücbir sebep olarak kabul edilebilecek olaylar şunlardır:

  • Grevler, lokavtlar veya diğer işçi eylemleri.
  • Sivil kargaşa, isyan, işgal, terör saldırısı veya terör tehdidi, savaş (ilan edilmiş veya olmasın) veya savaş tehdidi veya savaş hazırlıkları.
  • Yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, çökme, salgın veya diğer doğal afetler.
  • Demiryolları, deniz yolları, hava yolları, motorlu taşıtlar veya diğer kamu veya özel taşıma araçlarının kullanımının imkansızlığı.
  • Kamu veya özel sektör telekomünikasyon ağlarının kullanımının imkansızlığı.
  • Herhangi bir hükümetin eylemleri, kararnameleri, yasaları, yönetmelikleri veya kısıtlamaları.
  • Herhangi bir kargo, posta veya ilgili diğer nakliye işlerinde grevler, çökmeler ve kazalar.

Mücbir sebep olayı devam ettiği sürece, io-concept.com'un Sözleşme'deki herhangi bir yükümlülüğü askıya alınır. Bu süre, io-concept.com'un yükümlülüğünü yerine getirmesine tanınan süreye eklenir.

İo-concept.com, mücbir sebep olayını sona erdirmek veya mücbir sebep olayına rağmen Sözleşme'deki yükümlülüklerini yerine getirebilmesini sağlayacak bir çözüm bulmak için tüm makul çabayı gösterecektir.

Özetle:

  • Mücbir sebep, io-concept.com'un kontrolü dışında meydana gelen ve Sözleşme'deki yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen bir olaydır.
  • Mücbir sebep olarak kabul edilebilecek olaylar yukarıda listelenmiştir.
  • Mücbir sebep olayı devam ettiği sürece, io-concept.com'un yükümlülükleri askıya alınır.
  • İo-concept.com, mücbir sebep olayını sona erdirmek veya yükümlülüklerini yerine getirmek için çözüm bulmak için çaba gösterecektir.


24. Feragat

io-concept.com'un Haklarını Koruma Hakkında

  • Müşterinin bir yükümlülüğü yerine getirememesi veya bir hakkını kullanamaması,

io-concept.com'un o yükümlülükten veya haktan vazgeçtiği anlamına gelmez. Müşteri, gelecekte bu yükümlülükleri yerine getirmek ve haklarını kullanmak zorundadır.

  • io-concept.com, bir haktan veya yükümlülükten ancak yazılı olarak ve resmi bildirim kurallarına uygun şekilde feragat edebilir. Sözlü feragatlar geçerli değildir.


25. Bölünebilirlik Maddesi Hakkında

Bu metin, bir sözleşmenin bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda ne olacağını açıklamaktadır.

  • Sözleşmenin bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz hale gelirse, bu, sözleşmenin geri kalanının geçerliliğini etkilemez.
  • Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, sözleşmeden çıkarılır ve kalan hükümler olduğu gibi kalır.
  • Sözleşmenin amacı, mümkün olduğunca yerine getirilmeye çalışılır.

Detaylı Bilgiler:

  • Bölünebilirlik maddeleri, sözleşmelerde yaygın olarak kullanılan bir hükümdür. Bu maddeler, bir sözleşmenin bir kısmının geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda sözleşmenin geri kalanının geçerliliğini korumak için tasarlanmıştır.
  • Bölünebilirlik maddeleri, sözleşmelerin belirsizlik nedeniyle feshedilmesini önlemeye yardımcı olabilir. Ayrıca, bir sözleşmenin bir kısmının geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda tarafların haklarını korumaya yardımcı olabilirler.
  • Bölünebilirlik maddeleri, tüm yargı bölgelerinde aynı şekilde yorumlanmaz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bir avukata danışmanız tavsiye edilir.
  • Bölünebilirlik maddeleri, sözleşmelerin esnekliğini ve uygulanabilirliğini artırmaya yardımcı olabilir.
  • Bölünebilirlik maddeleri, karmaşık sözleşmelerde özellikle önemlidir.


26. Koşullarda Değişiklik Hakkımız

io-concept.com, bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleme veya değiştirme hakkına sahiptir. Müşteriler, web sitesini kullandıklarında veya io-concept.com'dan ürün siparişi verdiklerinde, o tarihte yürürlükte olan koşullara ve ilkelere tabii olurlar. Koşullarda veya Gizlilik Politikası'nda yasal veya resmi bir merci tarafından yapılan herhangi bir değişiklik, önceden yapılan siparişler için de geçerli olacaktır. Bu değişiklikler, müşterinin yasal haklarını etkilemez.

  • İo-concept.com, bu kuralları istediği zaman değiştirebilir.
  • Müşteriler, web sitesini kullandıklarında veya alışveriş yaptıklarında o tarihteki kurallara uyarlar.
  • Kurallarda veya Gizlilik Politikası'nda yasal değişiklikler yapılırsa, bu değişiklikler geçmişteki siparişleri de kapsar.
  • Bu değişiklikler müşterinin yasal haklarını etkilemez.
  • io-concept.com, Kullanım Koşullarını istediği zaman değiştirebilir.
  • Müşteriler, her zaman güncel kurallara tabii olurlar.
  • Yasal değişiklikler geçmişteki siparişleri de etkileyebilir.
  • Müşterinin yasal hakları korunur.


27. Yetkili Mahkeme

io-concept.com, bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleme veya değiştirme hakkına sahiptir. Web sitesini kullanımı ve buradan yapılan ürün satın alma işlemleri Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabii olacaktır. Bu web sitesinin kullanımı veya bu tür bir sözleşmeden doğan veya onunla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, Türkiye mahkemelerinin yetkisine tabidir.

Anlaşmazlık Durumunda:

  • Müşteri, io-concept.com ile arasındaki sözleşmeye ilişkin bir anlaşmazlık yaşarsa, yetkili Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
  • Bu maddedeki hiçbir hüküm, müşterinin bu konudaki yasal haklarını etkilemez.
  • io-concept.com kurallarını değiştirebilir.
  • Anlaşmazlıklar Türk yasalarına göre çözülür.
  • Anlaşmazlık durumunda Tüketici Mahkemesine veya Heyetine başvurabilirsiniz.
  • Haklarınız korunur.

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru:

  • Tüketici Hakem Heyetine başvuru için 60 günlük süre vardır.
  • Başvuru dilekçesi Tüketici Hakem Heyetine veya posta yoluyla gönderilebilir.
  • Dilekçede, şikayetin ayrıntılı olarak açıklanması ve gerekli belgelerin eklenmesi gerekir.

Tüketici Mahkemesine Başvuru:

  • Tüketici Mahkemesine başvuru için dava açma süresi uyuşmazlığın niteliğine göre değişmektedir.
  • Dava, yetkili Tüketici Mahkemesinde açılmalıdır.
  • Dava açarken dava dilekçesi ve gerekli belgeler sunulmalıdır.


28. Geri Bildirim

io-concept.com, müşterilerinden gelen yorumlara ve geri bildirimlere büyük önem verir. Herhangi bir yorum veya geri bildiriminizi iletişim formu aracılığıyla veya

destek@io-concept.com e-posta adresine göndererek bizimle paylaşabilirsiniz.

Cayma Hakkı Formu:

Müşterilerimiz, ASAY GLOBAL E-TİCARET VE DANIŞMANLIK LİMİTED Şirketi'ne ait

io-concept.com üzerinden sipariş verdikleri ürünler için cayma hakkı kullanabilirler. Cayma hakkınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki formu doldurun ve bize iletin.

Formda Yer Alması Gereken Bilgiler:

  • Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
  • Cayma hakkına konu mal:
  • Cayma hakkına konu malın bedeli:
  • Tüketicinin adı ve soyadı:
  • Tüketicinin adresi:
  • Tüketicinin imzası: (Sadece kağıt ortamında gönderim yapılması halinde)
  • Tarih:

Formu Gönderme:

Doldurduğunuz formu destek@io-concept.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz.

Cayma hakkı, tüketicilerin satın aldıkları ürünleri belirli bir süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkıdır.

Mesafeli satış sözleşmelerinde cayma süresi, malın tesliminden veya hizmetin ifasından itibaren 14 gündür.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

Bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Örneğin, özel olarak üretilen ürünler, çabuk bozulma riski olan ürünler veya hijyenik ürünler cayma hakkı kapsamında değildir.

 

Daha Fazla Bilgi İçin:

 

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Müşteri Hizmetleri: