Cayma Hakkı Koşulları

15 Günlük Cayma Hakkı:

Satın aldığınız ürünleri, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden, teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu hak, bazı ürünler için geçerli olmayabilir (aşağıda listelenmiştir).

Ürün İadesi:

• Ürünleri ücretsiz kargo ile iade edebilirsiniz.
• Cayma hakkınızı kullanmak için, io-concept.com'a yazılı veya elektronik olarak bildirmeniz yeterlidir.
• Cayma hakkı formunu kullanabilir veya destek@io-concept.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi 15 gün içinde yapmanız ve ürünleri 10 gün içinde iade etmeniz gerekir.

Geri Ödeme:

• Cayma hakkınızı kullandığınızda, ödediğiniz tüm tutarlar (kargo ücreti hariç) 15 gün içinde size geri ödenir.
• Geri ödeme, orijinal ödeme yönteminizle yapılır.
• Ürünleri hasarsız ve orijinal ambalajında iade etmeniz önemlidir.
• Ürünlerde değer kaybı olması halinde, bu tutar geri ödemeden mahsup edilebilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

• Kişiye özel olarak hazırlanmış ürünler
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
• Hijyenik ürünler (iç çamaşırı, mayo vb.)

Ürün İadesi Nasıl Yapılır:

• Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi ikikiz.com'a bildirin.
• Ürünleri orijinal ambalajında, fatura veya faturanın yerine geçen belge ile birlikte iade edin.
• Ürünleri ücretsiz kargo ile iade edebilirsiniz.
• Ürünleri kendiniz iade etmek isterseniz, kargo masrafları size aittir.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için Whats App Hattı üzerinden +90543 118 83 69 numaralı telefonu arayabilir veya destek@io-concept.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.